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Quinta-feira, 29 de Dezembro de 2011
Retrospectiva 2011: PROCON de Vitória comemora o Dia Internacional do Consumidor
Nesta terça-feira (15) é o Dia Internacional do Consumidor, e como parte das comemorações, a Secretaria de Cidadania e Direitos Humanos de Vitória inaugurou o PROCON Itinerante e disponibilizou os serviços do órgão online.
O PROCON Itinerante levará os serviços disponíveis na Casa do Cidadão até os bairros da cidade onde o morador poderá ter acesso eletrônico que permitirá a análise prévia da dúvida apresentada pelo cidadão, que receberá então uma mensagem da equipe do PROCON de Vitória orientando sobre os direitos do consumidor e eventual necessidade de envio de documentos e outros dados.
Em entrevista ao Jornal Sindinotícias, o gerente do PROCON, Marcos Nati explicou que o órgão realiza mais de dois mil atendimentos por mês, com 90% de solução dos casos, mas ainda existem duas parcelas da população que não utilizam os serviços: a primeira por não conhecer seus direitos e a segunda por não ter condições de ir até o órgão por conta da própria condição financeira.
“Na unidade móvel realizaremos todos os trabalhos que já são feitos na Casa do Cidadão, dessa forma vamos possibilitar o acesso para as áreas carentes da cidade e garantir, assim, o direito desses consumidores” completou Marcos.
Para Marcos Nati, é de grande importância o cidadão saber sobre o próprio direito, além de fazer uma compra consciente. “É fundamental que o consumidor procure saber todas as informações sobre o que ele está adquirindo e faça uma escolha de forma consciente. Quando a compra é por impulso, provavelmente, ele (consumidor) terá problemas depois” completou.
Por: Redação
